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    到厂培训

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    优秀班组长现场管理技能提升培训

    课程背景
    课程大纲

    第一部分:班组长角色认知与定位(案例分析)

    1. 面对上级是执行者

    ——不折不扣地完成任务是你的义务

    2. 面对下级是领导者

    ——确保员工以高度热情、信心来完成任务

    3. 面对下级是指挥者

    ——合理组织人力、财力与物力,以确保任务完成

    4. 面对下级是教练

    ——能够发现员工工作中存在的不足,并及时提供指导与培训

    5. 面对同级是合作者

    ——请站在他人立场上,了解他的需要,并尽力提供配合

    第二部分:班组长胜任能力(案例剖析)

    1. 专业能力

    2. 解决问题的能力

    3. 目标管理能力

    4. 计划与组织能力

    5. 沟通与交流能力

    6. 激励能力   

    7. 培养和指导能力 

    8. 情绪控制能力

    第三部分:班组长如何管人、用人和留人

      一、不同类型员工的管理

      1、如何管理老员工

      2、如何管理新员工

      3、如何管理有优越感的员工

      4、如何管理有背景的员工

      5、如何管理受困扰的员工

     二、班组长如何“用人”

      1、用人的真谛——“认同、互补、匹配”

      2、衡量员工发展的两把尺子——想不想做,会不会做

      3、员工发展的四个阶段

      4、人性化管理与弹性领导风格

      5、善用激励策略提升员工积极性`和主动性——激励技巧

      6、基层管理人员 “用人”案例分析

     三、班组长如何“留人”

      1、员工离职原因分析

      2、没有规矩不成方圆——制度留人

      3、工作是快乐的——事业留人

      4、家的感觉真好——企业文化留人

      5、我用真心换真情——情感留人

     互动:班组长如何管人、用人和留人

    第四部分:精益班组现场管理

    1. 精益班组现场管理

    a) JIT生产方式

    b) 精益生产的价值

    c) 精益生产实施案例

    d) 精益生产体系

    2. 班组现场7S管理

    a) 为什么7S活动不能持之以恒?

    b) 如何提高全员7S的参与意识?

    c) 7S文件做得好,执行力不够如何解决

    第五部分:精益班组质量管理

    1. 质量案例分析

    2. PONC质量管理模型

    3. 不符合要求的代价

    4. 零缺陷质量管理

    5. 第一次把正确的事情做正确

    6. 如何保证第一次做对?

    7. 三不原则

    8. TQM全面质量管理

    9. “三全”与“四一切”

    第六部分:精益班组安全管理

    1. 事故案例分析

    2. 安全意识提升

    3. 海因里希法则

    4. 事故致因分析

    a) 人的不安全行为

    b) 物的不安全状态

    c) 不安全的工作环境

    d) 管理的缺陷

    5. 违章者的心理状态

    a) 侥幸心理

    b) 惰性心理

    c) 好奇心理

    d) 逞能心理

    第七部分:团队合作与沟通

    1. 沟通三行为

    2. 有效沟通的五个重点

    3. 如何与你的上司沟通

    4. 如何与你的下属沟通

    5. 如何与其他部门沟通

    6. 冲突处理技巧

    7. 如何处理与员工之间的冲突

    8. 案例分析

    第八部分:如何打造强有力的执行团队

    1. 结果思维——做结果,而不是做任务

    2. 责任意识——团队责任机制的核心是“自我负责”

    3. 客户价值——你值多少钱是由你的客户决定的

    4. 协作观念——小成功靠自己,大成功靠协作

    5. 狼性精神——团队与责任

    6. 案例分析

    a) 为什么货期经常延误?

    b) 为什么简单的问题重复发生?

    c) 为什么制度总不能得到有效执行?

    d) 为什么你推我,我推你?

    e) 为什么事必躬亲反而弄得更糟? 

    f) 为什么…… 


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